Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại k8999

k8999 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào — từ lúc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cho đến khi bạn liên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k8999 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại k8999
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách k8999 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra qua xác thực hai bước nếu bạn bật tính năng này trong cài đặt tài khoản. Lịch sử thiết bị đăng nhập hiển thị rõ để bạn phát hiện kịp thời nếu có truy cập lạ. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng cho đúng mục đích giao dịch bạn đã khởi tạo — không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân được mã hóa trước khi lưu trữ, không đọc được nếu bị truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ k8999 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, và bạn sẽ nhận được phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của k8999. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và các ví thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị. Tất cả chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi ở mức tổng hợp, không theo dõi cá nhân. Bạn tắt cookie không cần thiết được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Có. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập k8999 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi tạo tài khoản.